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　　6月20日，ETC發(fā)行量單日突破1萬(wàn)張，7月8日突破2萬(wàn)張，7月24日突破3萬(wàn)張，8月20日突破4萬(wàn)張。自交通運(yùn)輸部下發(fā)ETC發(fā)行任務(wù)指標(biāo)以來(lái)，我省ETC發(fā)行勢(shì)頭強(qiáng)勁，截至目前，累計(jì)發(fā)行皖籍ETC卡超過(guò)160萬(wàn)張。
　　高速度推進(jìn)。在取消高速公路省界收費(fèi)站、大力發(fā)展ETC用戶工作啟動(dòng)前期，人民網(wǎng)、安徽日?qǐng)?bào)、合肥晚報(bào)、中安在線、江淮晨報(bào)等主流媒體，全方位、多角度開(kāi)展宣傳報(bào)道。集團(tuán)所屬聯(lián)網(wǎng)公司緊密配合安徽經(jīng)視、安徽衛(wèi)視、安徽交通廣播等新聞媒體對(duì)ETC收費(fèi)站駐點(diǎn)服務(wù)、用戶發(fā)展等情況進(jìn)行了采訪報(bào)道。用足用活各類資源，充分動(dòng)員各方力量，著力營(yíng)造“鋪天蓋地”宣傳攻勢(shì)，為下一階段工作開(kāi)展?fàn)I造良好氛圍。與此同時(shí)，聯(lián)網(wǎng)公司大力引入戰(zhàn)略合作伙伴，簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，利用合作單位渠道、資金、技術(shù)、資源等優(yōu)勢(shì)，拓寬用戶發(fā)展渠道，加快用戶發(fā)展步伐。
　　高標(biāo)準(zhǔn)要求。聯(lián)網(wǎng)公司立足高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，從制定完善各項(xiàng)規(guī)章制度入手，著力在精細(xì)化上下功夫，先后制定并印發(fā)了多項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)相關(guān)工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)等作出了詳細(xì)規(guī)定，做到有章可循，有據(jù)可依。針對(duì)用戶量激增情況，聯(lián)網(wǎng)公司及時(shí)對(duì)省級(jí)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)和擴(kuò)容。積極配合部調(diào)研組開(kāi)展聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作，建立收費(fèi)公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全信息通報(bào)工作機(jī)制，切實(shí)保障聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，有力保障省級(jí)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)安全。
　　高質(zhì)量服務(wù)。隨著ETC用戶體量的增加，為保證高品質(zhì)服務(wù)，聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)展了“服務(wù)質(zhì)量提升年”專項(xiàng)活動(dòng)。從5月14日開(kāi)始，組織取消省界站相關(guān)培訓(xùn)200余次，開(kāi)展商業(yè)銀行等合作單位相關(guān)培訓(xùn)160余次。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干支撐和保障話務(wù)中心運(yùn)營(yíng)，切實(shí)提升96369客服電話接通率，采用首問(wèn)負(fù)責(zé)制，及時(shí)妥善處理用戶投訴，維護(hù)用戶合法權(quán)益。升級(jí)迭代徽通卡APP，優(yōu)化發(fā)行流程，擴(kuò)大線上線下服務(wù)渠道，方便用戶便捷高效安裝，進(jìn)一步提升用戶服務(wù)體驗(yàn)。